Умови використання
Правила та умови
Будь ласка, уважно ознайомтеся з умовами перед оформленням замовлення.
Оновлено: 2026-04-28
Загальні положення
Користуючись сайтом MyFlowersShop та оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з цими умовами. Ми залишаємо за собою право вносити зміни — актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Якщо ви не погоджуєтеся з умовами, будь ласка, утримайтеся від використання сервісу.
Оформлення замовлення
Замовлення вважається прийнятим після підтвердження нашим менеджером по телефону або в месенджері. До моменту підтвердження ми не гарантуємо наявність товару. Ми залишаємо за собою право відмовити в обробці замовлення без пояснення причин.
Ціни та оплата
Усі ціни вказані в гривнях (UAH) і включають ПДВ. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення. Оплата здійснюється після підтвердження замовлення менеджером — готівкою при отриманні, банківською картою або переказом на рахунок.
Доставка
Ми пропонуємо самовивіз із нашої майстерні, доставку власним кур'єром та відправлення Новою Поштою або Укрпоштою. Терміни та вартість доставки уточнюються менеджером при підтвердженні замовлення. Відповідальність за збереження товару під час поштового пересилання несе перевізник.
Повернення та скасування
Через природну особливість квітів як живого товару ми не приймаємо повернення. Скасувати замовлення можна до моменту його підтвердження менеджером. Якщо вас не задовольнила якість отриманого товару — зв'яжіться з нами протягом 24 годин після отримання, і ми знайдемо рішення.
Конфіденційність
Ми збираємо лише ті персональні дані, які необхідні для обробки замовлень: ім'я, номер телефону, адресу доставки. Ми не передаємо ваші дані третім особам, крім перевізника для здійснення доставки. Детальніше — в нашій Політиці конфіденційності.
Контакти
Якщо у вас є запитання щодо умов — напишіть нам або зателефонуйте. Ми завжди раді допомогти та відповімо якнайшвидше у робочі години.
Маєте запитання?
Ми завжди на зв'язку — зверніться до нас зручним способом.